1.請您下單后,盡快安排付款;可選擇線上在線支付或線下支付;如選擇線下銀行轉賬付款,需您提供銀行付款回單或完整截圖等憑證發(fā)送至客服窗口,由平臺后臺人員審核是否支付到賬,如支付到賬,即后臺會更新為發(fā)貨狀態(tài);
2.提交訂單前請您確認好下單型號、油脂包裝、商品產(chǎn)地等,由于工業(yè)品的特殊性,不接受隨意退換;如您對產(chǎn)品型號、油脂包裝、商品產(chǎn)地等有疑問,請您在下單前先與客服聯(lián)系確認;
3.由于倉庫出貨量大,貨物已經(jīng)被搶完磬售,所以會導致親下單后,出現(xiàn)無貨缺貨或者需要調(diào)貨等情況,請您諒解;我們客服人員將會第一時間與您聯(lián)系;
4.溫馨提示:因工業(yè)品的特殊性,請您仔細確認下單品牌、型號、數(shù)量及相關信息后再進行下單付款,一旦貨物發(fā)出,我們所售產(chǎn)品均為正品產(chǎn)品,不做退換貨。敬請諒解。(如因運輸過程造成的破損,請您在收到貨第一時間與我們聯(lián)系0571-85341995,并拍照發(fā)送至我們客服窗口,逾期不做處理。);
5.如需開具發(fā)票,請您填寫詳細的開票信息,我們將在您付完款后40日內(nèi)開具發(fā)票,并給予寄出(如有開票信息、寄票地址更換,請務必后臺及時更新或告知我們客服人員,以免耽誤您的報銷時間);
6.我們默認快遞為順豐、德邦。當天下午15:30分前拍下可以當天發(fā)貨,15:30分后下單隔日發(fā)出;快遞一般是3-5個工作日到,因天氣原因或者地址偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)等原因,有可能延遲2-3天,請親盡量填寫完整信息,以便及時送達;
按照如下步驟進行:
1、請將需退換的商品、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有),通過快遞或郵寄的方式寄送到我司。如發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨,敬請諒解。
2、我們收到您的包裹后,會對您退回的商品進行質檢,然后根據(jù)您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨,我們會在收到您的包裹48小時內(nèi),將您需要的商品發(fā)出,若您需要的商品缺貨,我們會在第一時間與您聯(lián)系,經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品或根據(jù)您的要求,進行退貨處理。
3、若辦理退貨,退款會使用您原訂單的支付方式進行退回,支付現(xiàn)金的訂單使用銀行轉賬退款。采用這兩種方式退款到達您的帳戶會需要一定的時間,銀行轉帳會根據(jù)不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同。
海鷹軸承機商城銷售的產(chǎn)品,在正常使用的情況下產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,并且在產(chǎn)品包裝完整、數(shù)量準確且不影響再次銷售的前提之下,由產(chǎn)品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)可以退換貨??蛻艨陕?lián)系我們的客服人員辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨:
1、任何海鷹軸承電商城銷售的產(chǎn)品。
2、未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題。
3、商品及附件不完整或有損毀。
4、商品的外包裝、備件、說明書和保修單、任一缺失。
5、客戶退貨途中造成損壞的產(chǎn)品。
6、任何非正常使用以及保管導致出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品。
7、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標志等的產(chǎn)品,(產(chǎn)品本身有質量問題的除外)。
1、經(jīng)審核通過的退款申請,在客戶退回的商品經(jīng)倉庫檢驗合格的情況下,收到退款申請之日起7-10個工作日內(nèi)退款給客戶。若檢驗未合格不予退款。此外,由于客戶遞交退款申請及商品退回的延遲,以及銀行、支付寶等第三方支付平臺辦理退款周期的原因,不排除退款時間延遲的可能。
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